Ist mein Geld sicher
Sicherheit durch Einlagensicherung
Durch die Mitgliedschaft der konto- und depotführenden biw Bank für Investments und Wertpapiere AG Niederlassung Österreich im Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes deutscher Banken e.V.
sind Kontoguthaben entsprechend abgesichert. Die Höhe der Einlagensicherung teilen wir Ihnen gerne auf Anfrage mit.
Mehr Informationen dazu finden Sie hier
Hier können Sie die aktuelle Höhe des Einlagenschutzes pro Kunde erfragen.
Sicherheit durch Referenzkonto
Durch Angabe eines Referenzkontos bei der Konto-/Depoteröffnung ist gewährleistet, dass Rücküberweisungen nur auf das von Ihnen angegebene Konto möglich sind.
Telefon-Hotline
Unser kompetentes Serviceteam steht für Notfälle (Systemabsturz, PC-Ausfall, etc.) zur Verfügung.
Vorsicht vor falschen Sicherheits-E-Mails!
Es werden immer wieder gefälschte E-Mails unter falschem Absender versandt.
Bitte löschen Sie derartige Phishing-Mails sofort und folgen Sie auf keinen Fall den dort aufgeführten Handlungsanweisungen. Sie werden in diesen E-Mails u.a. gebeten Ihre persönlichen Daten, Ihre Kontonummer mit den dazugehörigen Zugangsdaten sowie
Passwörter einzugeben. Der gefälschten Bankseite fehlen allerdings alle "Echtheitsmerkmale" unserer Login-Seite, so dass dies für Sie einen weiteren Warnhinweis darstellt und Sie keinesfalls Eingaben tätigen sollten.
Bitte beachten Sie außerdem:
Flatex fordert Sie niemals per E-Mail auf, kontobezogende Daten im Internet einzugeben. Ferner fordert Sie flatex niemals auf Ihre Zugangsdaten per Fax oder telefonisch zu bestätigen. Bitte beachten Sie hier unbedingt unsere Sicherheitshinweise.
Internet-Sicherheit
Erfahren Sie Allgemeines zu den häufig genannten Begriffen "Phishing, Pharming und Trojanisches Pferd". Wie Sie Ihren Zugang für flatex.at schützen und was Sie bei Ihrem Webbrowser beachten sollten - speziell in der Adressleiste.
Was können Sie selbst zum Thema Sicherheit beitragen ?
Die flatex AG und unsere strategischen Partner sind mit einem umfassenden Sicherheitssystem ausgestattet, das gewährleistet, dass Ihre persönlichen Daten von unbefugten Dritten nicht entschlüsselt oder verändert werden können.
Server-Zertifizierung mit SSL
Damit Sie sicher sein können, dass Sie tatsächlich mit der Webfiliale von flatex kommunizieren, haben wir den Server von einer administrativen Instanz zertifizieren lassen. Diese Instanz, in unserem Fall die Firma "VeriSign Inc. USA" bestätigt Ihnen, dass das Zertifikat der Webfiliale der flatex AG beantragt und dieser gewährt wurde und die Daten von diesem Server kommen.
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Bitte kontaktieren Sie für Fragen und Anforderungen zu Ihrem Konto und Depot ausschliesslich unseren Kundenservice. Eine Bearbeitung über diesen Kommentarbereich erfolgt grundsätzlich nicht.
Bitte beachten Sie ausserdem, dass Sie hier keine Kommunikationsplattform vorfinden.
Benutzen Sie dazu die Community unter www.waytrading.de.
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