Sicherheit aus Kundensicht
Die flatex AG und unsere strategischen Partner sind mit einem umfassenden Sicherheitssystem ausgestattet, das gewährleistet, dass Ihre persönlichen Daten von unbefugten Dritten nicht entschlüsselt oder verändert werden können.
Dazu gehören:
- Verwendung eines Browsers mit 128bit-Verschlüsselung
- Zugriff auf Ihr Konto/Depot ausschließlich mit Ihrem persönlichen LogOn-Passwort (Hinweis: Bei Neuanmeldung zunächst von der Bank vergeben) und einer von der Bank vergebenen Kundennummer (User ID)
- "Unterschreiben" von Wertpapieraufträgen, Überweisungen, Start der
CFD - Handelsplattform mit Hilfe einer Kombination von der iTAN-Card (vergleichbar mit den gebräuchlichen Transaktionsnummern (TANs), welche Sie vom OnlineBanking her kennen - zusätzliches Telefon-Passwort (Tele-Pin), welches von unseren Kundenservice-Mitarbeitern niemals vollständig sondern immer nur in Teilen abgefragt wird, bevor Sie Wertpapierorders veranlassen können
- Automatischer Verbindungsabbruch nach 30 Minuten, wenn keine Aktion zum Bankrechner mehr durchgeführt wurde
- Automatische Sperrung Ihrer Passwörter bei mehr als drei Falscheingaben eines Ihrer Passwörter (LogOn-, Telefon-Passwort, iTAN-Card)
- Zertifizierung des Internetservers durch Fa. VeriSign, Inc. USA
- Umfangreiches Sicherheitssystem mit mehrfachen Firewalls
- Beaufsichtigung durch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistung
Was können Sie selbst zum Thema Sicherheit beitragen?
Zur Vermeidung eines missbräuchlichen Zugriffes auf Ihr Konto/Depot sollten Sie folgende Punkte berücksichtigen:
Kommunikation über eine sichere Verbindung
Kommunikation über eine sichere Verbindung
- Achten Sie darauf, dass die Kommunikation zum Server (Bankrechner) nur über eine gesicherte Verbindung hergestellt wird. Im Internetbrowser wird Ihnen eine aufrechte Verbindung zum Sicherheitsserver durch ein Sicherheitssymbol beispielsweise in Form eines geschlossenen Vorhängeschlosses oder einen ungebrochenen Schlüssels angezeigt. Das dazu hinterlegte Sicherheitszertifikat können Sie durch einen Klick auf den Schlüssel oder auf das Vorhängeschloss überprüfen. Beispiele finden Sie hier.
Geheimhaltung Ihres LogOn-Passwortes (LogOn-PIN)
Geheimhaltung Ihres LogOn-Passwortes (LogOn-PIN)
- Schreiben Sie Ihr LogOn-Passwort niemals auf, damit dieses nicht in „falsche“ Hände gerät. Wenn Sie Ihr LogOn-Passwort dennoch notieren, bewahren Sie dieses getrennt von Ihrer iTAN-Card auf
- Ihr LogOn-Passwort sollten Sie auch nicht an Kundenservice-Mitarbeiter oder vermeintliche Kundenservice-Mitarbeiter weitergeben, denn diese benötigen Ihr persönliches iTAN-Card und /oder
Ihr LogOn-Passwort nicht, um Transaktionen auszuführen - Antworten Sie nie auf E-Mails, in welchen eine Anfrage zu Ihren Zugangsdaten, Kundennummer (User-ID) und LogOn-Passwort gestellt wird – gleichgültig welchen Absender diese E-Mails haben („Phishing“)
Unter keinen Umständen Ihr LogOn-,Telefon-Passwort auf Ihrem Computer ablegen/speichern.
Unter keinen Umständen Ihr LogOn-,Telefon-Passwort auf Ihrem Computer ablegen/speichern.
- Somit können Sie sicherstellen, dass kein Zugriff über das Internet auf Ihre Daten erfolgen kann. Zusätzlich schützt es Sie davor, dass Ihr LogOn-Passwort oder andere Codes in unbefugte Hände gelangen können, wenn Sie Ihren Personal Computer einmal unverhofft zur Reparatur bringen müssen.
- Hegen Sie den Verdacht, das jemandem Ihr LogOn-Passwort bekannt ist, können Sie dieses selbst in der Webfiliale unter "myFlatex" folgend "LogOn Passwort ändern" umstellen.
Verwahren Sie Ihre iTAN-Card sicher
Achten Sie darauf, dass sich auf Ihrem Personal Computer keine Computerviren befinden
Achten Sie darauf, dass sich auf Ihrem Personal Computer keine Computerviren befinden
- Sie sollten ein Virenschutzprogramm installieren und aktivieren. Des Weiteren sollten Sie dieses Programm auf dem aktuellsten Stand halten (regelmäßige Updates). Denn nur durch eine fortlaufende Aktualisierung können Sie sicherstellen, dass auch die neusten Viren erkannt und unschädlich gemacht werden können
Installieren Sie auf Ihrem Rechner ein Firewall-Programmm
Benutzen Sie nur Programme, die Sie aus vertrauenswürdiger Quelle erhalten haben
Benutzen Sie nur Programme, die Sie aus vertrauenswürdiger Quelle erhalten haben
- Wenn Sie sich nicht sicher über die Herkunft eines Programmes (Betriebssystem, Browser, E-Mailprogramm, verschiedene Plug-Ins, Virenschutzprogramm, Firewall, etc. ...) sind. Verzichten Sie im Zweifelsfall auf eine Installation bzw. Verwendung
Kontrollieren Sie regelmäßig ob es Updates/Patches zu den installierten Programmen auf Ihrem PC gibt
Kontrollieren Sie regelmäßig ob es Updates/Patches zu den installierten Programmen auf Ihrem PC gibt
- Computerprogramme unterliegen einem kontinuierlichen Entwicklungsprozess (Verbesserung/Optimierung). Aus diesem Grund ist es ratsam, nach der Erstinstallation eines Computerprogrammes in regelmäßigen Intervallen zu prüfen, ob neue Versionen der entsprechenden Software zur Verfügung stehen. Neue Programmversionen sollten Sie dann installieren, wenn diese speziell Verbesserungen und/oder Optimierungen im Bereich Sicherheits- oder Schutzfunktionen bieten
- Zusätzlich sollten Sie immer darauf achten, dass Sie Ihren Webbrowser immer in der aktuellsten Version verwenden
- Tipp: Im Fachhandel finden Sie vollständige Softwarepakete mit Schutzprogrammen von anerkannten Herstellern. Diese enthalten Firewall, Virenscanner, Spywareschutz, Trojaner- und Dialerwächter, etc. Außerdem wird im Normalfall auch eine fortlaufende Aktualisierung und/oder Information über die Bereitstellung neuer Programmversionen geboten, welche bei mindestens 1 Jahr liegen sollte
Achten Sie bei einem Aufbau einer Verbindung mittels Modem auf die angewählte Nummer
Achten Sie bei einem Aufbau einer Verbindung mittels Modem auf die angewählte Nummer
- Bei der Einwahl in das Internet mittels Modem und DFÜ-Netzwerkseintrag sollten Sie darauf achten, dass es sich bei der angewählten Nummer nicht um eine Ihnen unbekannte Telefonnummer (z.B. Mehrwertnummer) handelt. Überprüfen Sie regelmäßig die Einstellungen der auf Ihrem Rechner definierten DFÜ-Netzwerkseinträge. Löschen Sie im Zweifelsfall Ihnen unbekannte DFÜ-Netzwerkseinträge
Deaktivieren Sie die Funktion "AutoVervollständigen" für Formulare in den Einstellungen des Browsers
Deaktivieren Sie die Funktion "AutoVervollständigen" für Formulare in den Einstellungen des Browsers
- Dadurch verhindern Sie, dass erfasste Daten wie Benutzernamen, Kennwörter und Formulardaten auf der Festplatte gespeichert werden und somit von Dritten missbräuchlich verwendet werden können. Wie Sie die Funktion in Ihrem Webbrowser deaktivieren erfahren Sie hier.
Beenden Sie die Webfiliale immer mit dem Button "Abmelden"
Beenden Sie die Webfiliale immer mit dem Button "Abmelden"
- Damit gewährleisten Sie, dass Ihre aktuelle Sitzung in der Webfiliale sofort beendet wird. Außerdem verhindern Sie, dass eine versehentlich offengelassene Sitzung der Webfiliale anderen Personen, die nach Ihnen auf demselben Computer arbeiten, zur missbräuchlichen Verwendung zur Verfügung steht. Wenn Sie die Sitzung in der Webfiliale nicht über den Button „Abmelden“ verlassen, läuft Ihre aktuelle Sitzung am Webserver noch 10 Minuten aktiv weiter
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Bitte kontaktieren Sie für Fragen und Anforderungen zu Ihrem Konto und Depot ausschliesslich unseren Kundenservice. Eine Bearbeitung über diesen Kommentarbereich erfolgt grundsätzlich nicht.
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Benutzen Sie dazu die Community unter www.waytrading.de.
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