Ich nutze die flateXSecure-App bereits und möchte diese auf einem weiteren Gerät installieren.

Sie finden eine Anleitung ganz einfach auf unserem YouTube Channel.

Alternativ ist die Freischaltung wie folgt möglich:

In Ihrer WebFiliale:
Damit Sie die Aktivierung der flateXSecure-App vornehmen können, loggen Sie sich bitte in Ihrer WebFiliale ein.

1. Gehen Sie auf den Punkt Service > Sicherheit > flateXSecure-Einstellungen. Hier klicken Sie auf "Neues Gerät"
2. Laden Sie bitte erst jetzt die flateXSecure-App auf Ihrem neuen Endgerät herunter. Sollten Sie diese bereits vorab installiert haben, bitten wir um erneuten Download
3. Scannen Sie den angezeigten QR-Code aus Ihrer WebFiliale mit der flateXSecure-App und klicken auf "Jetzt aktivieren"
4. Sie bekommen in der App einen Aktivierungscode angezeigt. Geben Sie diesen bitte in Ihrer WebFiliale ein
5. Zum Schluss bestätigen Sie die Eingabe mit einer TAN über Ihr altes Endgerät, wenn dieses weiterhin aktiv ist oder über SMS-TAN, sofern Sie Ihr Depot erst vor kurzem eröffnet haben.

In Ihrer flatex next-App:
Öffnen Sie die App und gehen Sie in das Benutzerkonto, indem Sie das Symbol am oberen rechten Bildrand auswählen.

1. Über die Punkte „Service“ weiter zu „Sicherheit“ gelangen Sie zu den flateXSecure Einstellungen. Hier haben Sie nun die Möglichkeit, unter dem Punkt „dieses Gerät“ Ihr neues Smartphone zu aktivieren.
2. Laden Sie die flateXSecure-App herunter und führen Sie die Einrichtung dort fort. Nach dem Herunterladen der flateXSecure-App vergeben Sie sich in der App ein individuelles Passwort (5 Zeichen).
3. Notieren Sie sich den angezeigten Aktivierungscode und wechseln Sie zur Eingabe in die flatex next-App. Nach erfolgreicher Eingabe gehen Sie bitte auf „weiter“. Nun müssen Sie nur noch den Auftrag bestätigen.
4. Hierzu wird Ihnen eine 6-stellige TAN per SMS an Ihre hinterlegte Mobilfunknummer zugesandt, die Sie in der flatex next-App eingeben.